無錫石油地質研究所主要研究任務是：承擔石油地質基礎理論與實驗測試新技術、新方法研究;承擔中國石化國內(nèi)外新區(qū)油氣勘探地質綜合研究與評價、實驗測試與油氣化探生產(chǎn)任務。主要研究領域：含油氣盆地分析、油氣地質和地球化學基礎理論研究;實驗地質和化探技術應用;其網(wǎng)絡信息中心承載著大量的研究數(shù)據(jù)。

　　無錫石油地質研究所項目前期設備開局是我公司交付，在交付過程中，配合渠道及客戶完成設備的安裝調(diào)試、運行，在設備運行過程中，對客戶的日常網(wǎng)絡問題進行了日常遠程技術支持，給客戶及渠道留下了較好的印象?？蛻羰褂玫脑O備今年過保，特別兩臺核心設備S12508穩(wěn)定運行對客戶的業(yè)務非常重要，通過對渠道及客戶的引導、溝通，決定對兩臺S12508進行維護保障。在設備運行過程中能夠及時提出合理化、專業(yè)化優(yōu)化建議等，保證網(wǎng)絡健康、高效率的運行，所以在整個服務維護過程中，我公司也起到了網(wǎng)絡專家顧問的作用，同時根據(jù)客戶業(yè)務特性及渠道的服務情況進行我司整體服務產(chǎn)品、服務團隊、服務特色方面的介紹。

　　在此項目中我司主要提供現(xiàn)場備件更換、故障診斷處理、現(xiàn)場巡檢等服務，還提供重要節(jié)假日值班表提供及保障、主動式定期巡訪網(wǎng)絡運行狀況、網(wǎng)絡健康評估、專業(yè)服務報告文檔等，也體現(xiàn)了我司專業(yè)化服務優(yōu)勢，從而在江蘇區(qū)域以后的服務產(chǎn)品拓展中起到了更大的影響及促進作用。